Россиян защитят от нежданных списаний

Президент России Владимир Путин подписал закон, запрещающий сервисам автоматически списывать средства за онлайн-подписки с банковских карт, которые пользователь уже удалил из личного кабинета. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовых актов.  Новый закон о защите от несанкционированного списания денег за онлайн-подписки — ответ на давно назревшую проблему, отмечает независимый пиар-консультант Денис Голдман.

Росту рынка цифровых подписок (в 2024 году только музыкальный стриминг вырос на 51% и достиг 38 млрд рублей) объективно не хватало четких правовых рамок, и компании нередко использовали эту неопределенность себе на благо. Проблема в какой-то момент стала систематической: помимо самого факта списания с удаленных карт, потребители сталкивались с непрозрачными процедурами отписки, отсутствием уведомлений и фактической невозможностью отменить подписку без долгих поисков кнопки «отключить». Для пользователей закон означает практическую защиту: достаточно удалить карту из личного кабинета или оформить электронный отказ, и сервис теряет право взимать платежи. Это снимает необходимость в постоянном контроле подписок, на что, по опросам, сегодня уходит немало времени и внимания. Механизм заработает с 1 марта 2026 года, что дает сервисам полугодовой буфер на адаптацию, поясняет эксперт. Для бизнеса — особенно для крупных плееров вроде Яндекса, VK или стриминговых платформ — это потребует пересмотра интерфейсов и пользовательских соглашений. Сложность в том, что придется гарантировать корректную работу системы отказа на техническом уровне, исключив любые повторные попытки взимания платежа. Однако в долгосрочной перспективе это укрепит рынок: меньше станет претензий от потребителей, снизятся риски штрафов от Роспотребнадзора, и, главное, вырастет доверие к легальным сервисам в условиях конкуренции с пиратством, подчеркивает специалист.

«Главное, чтобы реализация была действительно эффективной. Закон хорош настолько, насколько хорошо его исполнение. Роспотребнадзору нужно активно контролировать соблюдение, а сервисам — не искать лазеек в формулировках. В остальном — это правильный шаг в сторону честной конкуренции на растущем рынке», — резюмирует Денис Голдман.